Refund policy

Cambi, Resi e Rimborsi
Se si ricevono merci difettose, in caso di errori di spedizione, o nel caso semplicemente non si desideri più i prodotti acquistati si prega di segnalare l’accaduto entro 14 giorni all’assistenza clienti scrivendo una email a info@kippun-haru.com per concordare il metodo di restituzione.
I prodotti dovranno essere nelle condizioni in cui sono stati ricevuti e non saranno accettati prodotti che sono stati utilizzati.

Diritto di Recesso
Informazioni sul diritto di recesso (ex art. 49, comma 1, lett. (H) del d.lgs. N. 206/2005 “Codice del Consumo”): Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza menzionare alcun motivo, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal momento in cui il cliente riceve una merce o una terza persona oltre al corriere. Nel caso di un contratto per più beni che vengono consegnati separatamente, il periodo di 14 giorni inizia quando viene ricevuto l’ultimo